Política de Calidad

Nuestro compromiso

En TALEMY SpA estamos comprometidos con entregar servicios de capacitación de excelencia, que respondan a las necesidades de nuestros alumnos y empresas clientes, cumpliendo la normativa vigente y promoviendo la mejora continua de nuestros procesos.

Principios de calidad

• Foco en el alumno: diseñamos experiencias de aprendizaje claras, prácticas y aplicables, midiendo su satisfacción y resultados.
• Calidad del contenido: cursos actualizados, pertinentes y dictados o supervisados por relatores competentes.
• Cumplimiento normativo: respetamos la normativa de capacitación aplicable y, cuando corresponde, los requisitos del SENCE.
• Mejora continua: revisamos nuestros procesos, recogemos retroalimentación y aplicamos acciones correctivas y preventivas.
• Equipo competente: promovemos la formación y actualización permanente de nuestro equipo y relatores.
• Transparencia y respaldo: entregamos certificación e información veraz del avance y los logros de cada alumno.

Objetivos de calidad

• Mantener un alto nivel de satisfacción de alumnos y empresas clientes.
• Asegurar la finalización y certificación efectiva de los cursos comprometidos.
• Resolver oportunamente los requerimientos y reclamos.
• Actualizar periódicamente la oferta formativa según las necesidades del mercado laboral.

Responsabilidad y revisión

La dirección de TALEMY SpA es responsable de difundir, mantener y revisar esta política, asegurando los recursos necesarios para su cumplimiento. Esta política se revisa periódicamente para garantizar su vigencia y eficacia.

Contacto

Para sugerencias o reclamos sobre la calidad de nuestro servicio: contacto@talemy.cl.